－ 차량 대절 정보 －

● 취소 정책: 이용일 7일 전까지 무료 취소 가능
● 이용 방법: 모바일 전자 바우처 제시
● 지원 언어: 일본어, 영어, 중국어(추가 비용 발생)
● 이용 시간: 17:00 ~ 26:00 (익일 02:00까지)
● 통역 서비스: 중국어 음성 지원 서비스 제공
● 최소 예약: 차량 1대부터 예약 가능
● 아동용 카시트: 무료 1개 제공

－ 서비스 특징 －

★【1】오키나와 현지 여행사 직영으로 합리적인 가격
★【2】경험 많은 운영팀이 더욱 세심하게 일정 관리
★【3】정식 허가(녹색 번호판) 차량 및 기사 배정, 보험 완비, 높은 고객 만족도
 

Q. 운전기사 정보는 언제, 어떤 방식으로 안내되나요?
출발 하루 전에 LINE, WhatsApp, WeChat(위챗)으로 안내드립니다.
만약 해당 수단으로 연락이 되지 않을 경우, 이메일로 안내드리니 메시지 확인을 꼭 부탁드립니다.

Q. 기사 식사비나 팁을 별도로 지불해야 하나요?
기사 식사비는 별도로 지불하실 필요 없습니다.
팁은 요금에 포함되어 있지 않으며, 일본에서는 일반적으로 팁 문화가 없지만 원하실 경우 자율적으로 주셔도 됩니다.

Q. 차량 1대당 최대 탑승 인원은 몇 명인가요?

• 4인승 차량: 최대 5명 (기사 포함)

• 6인승 차량: 최대 7명 (기사 포함)

• 9인승 차량: 최대 10명 (기사 포함)

Q. 차량 내 음식 섭취가 가능한가요?
기본적으로 물을 제외한 음식 섭취는 불가능합니다.
부득이하게 음식 섭취가 필요한 경우, 사전에 기사에게 동의를 받아주시기 바랍니다.

Q. 유류비는 별도인가요?
유류비는 요금에 포함되어 있으므로 추가 비용은 없습니다.

Q. 공차 비용이란 무엇인가요?
온나손(恩納村) 북쪽 지역에서 출발 또는 종료 시,
기사가 빈 차량으로 이동하는 구간에 대한 고속도로 비용을 의미합니다.

Q. 외곽 지역 공차 비용은 어떻게 부과되나요?

• 온나손 출발 또는 종료: 편도 1,000엔

• 나고(名護) 북부 지역 출발 또는 종료: 편도 2,000엔

예시

• 온나손 출발 → 일정 → 나하 종료 → 1,000엔

• 온나손 출발 → 일정 → 나고 종료 → 3,000엔 (1,000 + 2,000)

• 나하 출발 → 일정 → 차탄 종료 → 공차 비용 없음

Q. 일본인 기사와의 의사소통은 어떻게 하나요?
대부분의 차량에는 번역기가 준비되어 있어 간단한 의사소통은 가능합니다.
문제가 있을 경우, 언제든지 저희 전용 상담원에게 연락해 주세요.

Q. 어린이는 카시트를 꼭 사용해야 하나요?
일본 교통법상 버스, 택시, 전세 차량 이용 시 어린이 카시트는 의무 사항이 아닙니다.

Q. 차량 사진을 볼 수 있나요?
차량은 참고용 이미지를 제공해드립니다.
실제 이용 차량은 당일 배차 상황에 따라 달라질 수 있으니 참고 부탁드립니다.

Q. 차량 1대에 몇 개의 짐을 실을 수 있나요?
28인치 캐리어 기준으로 적재 가능 수량은 아래와 같습니다.

• 4인승 차량: 2개

• 6인승 차량: 4개

• 9인승 차량: 9개

탑승 인원이 1명 줄어들 경우, 짐은 1개 추가로 적재 가능합니다.

원활한 차량 배정을 위해 실제 짐 개수를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
만약 차량에 짐이 모두 실리지 않을 경우, 추가 운송은 고객님께서 별도로 해결해 주셔야 하오니 양해 부탁드립니다.

► 취소 정책

• 일정 당일 고객 사유로 출발 시간을 지연하거나 일정을 조기 종료하더라도, 요금은 원래 예약 시간 기준으로 계산되며 환불되지 않습니다.

• 당일 취소 또는 이용일 7일 이내 취소 시, 아래 기준에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

• 사전 연락 없이 예약을 취소할 경우, 활동 요금 전액이 취소 수수료로 부과되며, 환불 시 발생하는 수수료는 고객 부담입니다.

• 차량 유형: 4인승, 6인승, 9인승.
  예약 시 인원수와 수하물 개수를 고려해 차량을 선택해 주세요.

• 예약 시간 준수 필수. 초과 시 현장에서 기사에게 초과 요금이 부과됩니다.

► 포함 내용

• 세금, 기사 인건비, 차량 이용료

• 차량 및 승객 보험

• 유류비

• 기사 식사비 및 팁

※ 관광지 입장료, 고속도로·유료 주차장 이용 요금은 포함되어 있지 않으며, 현장에서 기사에게 실제 비용을 지급하셔야 합니다.

• 일본인 운전 기사가 안전하게 운전하여 고객님과 가족, 친구들이 오키나와에서 안전하고 안심할 수 있는 여행을 즐기실 수 있습니다.

• 중국어 음성 지원 서비스로 더욱 편리하게 여행을 즐기실 수 있습니다.

• 원하시는 관광지나 체험 활동이 있다면 상담을 통해 맞춤 일정 계획 가능.

• 언어 문제 걱정 시, 중국어 통역 자격을 가진 가이드 동반 옵션도 제공 가능합니다.

가이드 동반 요금 안내

• 차량 1대당 1명의 가이드 동반 가능

• 하루 10시간 기준: 20,000엔 (가이드 식사 포함)

• 초과 1시간당 3,000엔
  ※ 사전에 고객센터에 알려주세요.

► 주의 사항

• 차량 내 전면 금연

• 차량 내부 정리정돈 필수. 음료 유출, 구토 등으로 기사에게 불편을 끼친 경우, 청소 비용 10,000~50,000엔 부과

• 일본인 기사 서비스 제공. 의사소통 문제 발생 시 근무시간 내 고객센터 연락, 중국어 직원 통역 가능

• 차량 대절 시간은 예약 시 출발 시간부터 계산. 예약 시간 내 고객 미출현 시에도 이용 시간으로 간주

• 기본적으로 일정은 돌아가는 경로를 제외. 체류 시간 변경으로 초과 시 초과 요금 고객 부담, 현장에서 기사에게 지불

• 초과 요금:

  • 4인 여행: 2,000엔 / 30분

  • 5~6인 여행: 2,500엔 / 30분

  • 9인 여행: 3,000엔 / 30분

• 야간 차량 대절: 17:00~26:00(02:00 AM), 최대 연장 27:00(03:00 AM)

• 당일 고객 임의로 일정 조기 종료 시에도 요금은 원래 예약 기준으로 계산

► 합법 차량

• 일본 관련 법규에 따라, 모든 차량은 녹색 번호판 정규 차량

• 운전 기사: 운전 경력 25년 이상, 정식 등록 일본인 기사

• 회사 책임 및 승객 안전을 위해, 불법 차량 사용 절대 금지